助けて、人間になった

疑問に、わかりやすくお答えします。

最初のスタイルの選択からお気に入りの手入れまで、ここから始めてください。または、コンシェルジュに個別の指導を依頼してください。

01・選択

自分のスタイルを選択する

正しいかつらを選択するにはどうすればよいですか?

希望の表現から始めて、顔のフレーム構成、長さ、色、構造、キャップのフィット感、お手入れ方法を比較します。スタイル ファインダーは、アンケートの回答を保存せずにコレクションを絞り込みます。

初めて着用する人は何を考慮する必要がありますか?

快適なフィット感、実行可能なケアルーチン、自信を持って着用できるほど馴染みのあるスタイルを優先します。カテゴリラベルだけに頼るのではなく、すべての製品の属性を読んでください。

人毛と合成毛髪を比較できますか?

はい。外観、スタイリングの柔軟性、メンテナンス、気候、着用頻度、予算を比較してください。素材は製品の属性であり、人やスタイルの判断ではありません。

02・フィット感

フィット感と最初の着用感

キャップのサイズはどうやって測ればいいですか?

髪の生え際、前髪からうなじ、耳から耳、こめかみからこめかみまで柔らかいテープを使います。サイズは構造によって異なる場合があるため、製品独自のサイズ表に従ってください。

自分のスタイルに安全性が感じられない場合はどうすればよいですか?

痛みを感じたり、不安定に感じた場合は着用を中止してください。返品の資格に影響を与える可能性のある方法で製品を変更する前に、調整ポイントとサイズ ガイドを再確認し、サポートにお問い合わせください。

03・ケア

ケア&スタイリング

ウィッグはどのくらいの頻度で洗えばよいですか?

頻度は素材、製品の説明書、着用物、スタイリング剤、環境によって異なります。製品固有のケアガイドを使用し、洗いすぎを避けてください。

ヒートスタイリング剤は使用できますか?

特定の製品にヒートスタイリングがサポートされていると記載されている場合に限り、記載されている温度を決して超えないでください。不明な場合は熱を加えないでください。

どのように保管すればよいですか?

優しくほぐし、完全に乾燥させてから、適切なスタンドまたは保護パッケージに入れて、熱、湿気、直射日光を避けて保管してください。

04・注文

注文と配送

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

接続されたフルフィルメント システムが注文を発送済みとしてマークすると、追跡が発送メールとアカウントの注文詳細に表示されます。

どのような配送サービスが利用できますか?

サービス、ライブ料金、見積もりは、目的地とアクティブな通信事業者の統合によって異なります。チェックアウトには、入力されたアドレスに対して返されたメソッドのみが表示されます。

関税や税金を支払いますか?

税金と輸入手数料は目的地と店舗の構成によって異なります。注文する前に、完全なチェックアウト合計とストアの国際配送ポリシーを確認してください。

05・サポート

返品とサポート

試着後の返品はできますか?

適格性は、公表されている返品ポリシー、衛生要件、状態および管轄区域によって異なります。タグの削除、製品の変更、スタイル設定を行う前に、ライブ ポリシーを確認してください。

SMILCOに連絡するにはどうすればよいですか?

該当する場合は、注文番号を添えてお問い合わせフォームをご利用ください。コンシェルジュは、フィッティング、ケア、配送、返品の手順をサポートしますが、公表されている資格を無効にすることはできません。

まだ決めていますか?

詳細を理解している人に相談してください。

製品を選択するには、寸法と好みのスタイルを用意してください。注文サポートの場合は、注文番号を含めてください。

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