帮助,造人

你的问题,我们清楚解答。

从选择您的第一个款式到照顾您最喜欢的款式,请从这里开始,或者向我们的礼宾人员寻求个人指导。

01 · 选择

选择你的风格

如何选择合适的假发?

从您想要的表情开始,然后比较脸部框架、长度、颜色、结构、帽子贴合度和护理。样式查找器缩小了集合范围,但不存储调查问卷答案。

首次佩戴者应考虑什么?

优先考虑舒适合身、可实现的护理程序以及让人感觉足够熟悉、可以自信穿着的风格。阅读每个产品的属性,而不是仅仅依赖类别标签。

我可以比较人发和合成头发吗?

是的。比较外观、造型灵活性、维护、气候、穿着频率和预算。材质是一种产品属性,而不是对人或风格的判断。

02 · 适合

合身和首次穿着

如何测量帽子尺寸?

使用软胶带围绕发际线、前额到颈背、耳朵到耳朵、太阳穴到太阳穴。请遵循产品本身的尺码表,因为尺码可能会因结构而异。

如果我的风格不安全怎么办?

如果感觉疼痛或不稳定,请停止佩戴。在以可能影响退货资格的方式修改产品之前,请重新检查调整点和尺码指南,并联系支持人员。

03 · 关怀

护理和造型

我应该多久洗一次假发?

频率取决于材料、产品说明、穿着、造型产品和环境。使用特定产品的护理指南并避免过度清洗。

我可以使用热造型工具吗?

仅当特定产品声明支持热定型时,且切勿超过其声明的温度。当不确定时,不要加热。

我应该如何储存它?

轻轻梳理,使其完全干燥,然后存放在适当的支架上或保护性包装中,远离热源、潮湿和阳光直射。

04·订单

订单与交付

我如何追踪我的订单?

当连接的履行系统将订单标记为已发货时,跟踪信息将显示在发货电子邮件和您的帐户订单详细信息中。

提供哪些送货服务?

服务、实时费率和估算取决于目的地和活跃的运营商集成。结帐仅显示为输入的地址返回的方法。

我需要缴纳关税或税款吗?

税收和进口费用取决于目的地和商店配置。下订单前请查看完整的结帐总额和商店的国际送货政策。

05 · 支持

退货和支持

试穿后可以退货吗?

资格取决于已发布的退货政策、卫生要求、条件和管辖范围。在删除标签、更改产品或设计产品样式之前,请先查看实时政策。

我如何联系 SMILCO?

如果适用,请使用联系表和您的订单号。礼宾人员可以帮助您完成安装、护理、交付和退货步骤,但不能推翻已公布的资格。

还在决定吗?

与了解细节的人交谈。

选择产品时,请准备好您的尺寸和首选款式。如需订单支持,请包含订单号。

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